Operativna izvrsnost – pristup, metodologije i alati

27. studenoga 2023. - 15. prosinca 2023., 09:00 - 17:00, Zagreb i putem interneta

Ova izobrazba je osmišljena kako bi polaznicima pružila dublje razumijevanje ključnih pristupa i metodologija operativne izvrsnosti te ih osposobila za primjenu alata za postizanje najboljih rezultata u poslovanju organizacija u kojima rade.

Što je operativna izvrsnost?

Operativna izvrsnost predstavlja stalno nastojanje organizacije da postigne najvišu razinu djelotvornosti, učinkovitosti i inovacija u svim aspektima svojih procesa. Ovaj pristup se ne bavi samo kratkoročnim poboljšanjima, nego i stvaranjem kulture i sustava koji podržavaju neprekidno poboljšavanje procesa i prilagodbu promjenama u okruženju. Operativna izvrsnost doprinosi onome čemu sve organizacije teže: stvaranju sve više proizvoda i usluga koje kupci žele uz sve manje resursa (opreme, rada, prostora, vremena, energije,…). Stoga ovaj pristup naglašava optimizaciju resursa, smanjenje gubitaka u procesima i stvaranje održive vrijednosti za kupce i ostale dionike.

Cilj izobrazbe

Cilj naše izobrazbe je osnažiti vas s dubokim razumijevanjem koncepta operativne izvrsnosti i pružiti vam konkretne alate i metodologije koje možete primijeniti u svakodnevnom radu. Kroz predavanja, interaktivne radionice, studije slučaja i rasprave, radit ćemo zajedno kako bismo razvili vaše vještine upravljanja procesima, optimizacije resursa i upravljanja projektima.

Moduli izobrazbe

1. Uvod u operativnu izvrsnost
2. Strateško upravljanje primjenom metoda Balanced Scorecard i Hoshin Kanri
3. Upravljanje poslovnim procesima
4. Neprekidno poboljšavanje primjenom metodologija Lean i Six Sigma (što obuhvaća cjelokupni kurikulum za Lean Six Sigma Green Belt)
5. Upravljanje kvalitetom, neprekidnošću poslovanja i rizicima prema zahtjevima međunarodnih normi ISO 9001, ISO 22301 i ISO 31000
6. Upravljanje projektima primjenom načela agilnog upravljanja.

Što dobivate?

• Duboko razumijevanje operativne izvrsnosti: Naučit ćete kako prepoznati ključne elemente operativne izvrsnosti i primijeniti ih u svojim radnim okruženjima.
• Praktične vještine: Ovladat ćete alatima i metodologijama koje možete odmah primijeniti kako biste poboljšali djelotvornost i učinkovitost svojih procesa.
• Certifikate o završenoj izobrazbi: 1. certifikat koji potvrđuje vaše novo stečene vještine i znanja o operativnoj izvrsnosti i 2., ako položite ispit, međunarodno priznati certifikat Lean Six Sigma Green Belt s akreditacijom od The Council for Six Sigma Certification.

Način provođenja izobrazbe

• predavanja o načelima, pristupu i metodologijama operativne izvrsnosti
• interaktivne radionice praktične primjene alata operativne izvrsnosti
• rasprave o studijama slučaja.

Trajanje izobrazbe

• 25 sati provođenja nastave (predavanja, radionice i rasprave) uživo pod vodstvom iskusnog predavača s certifikatom Lean Six Sigma Black Belt. Polaznici mogu nastavu pohađati u učionici Qualitasa u Zagrebu ili preko računalne aplikacije za videokonferencije Microsoft Teams ili Zoom.
• 90 sati snimljenih interaktivnih video lekcija. Lekcijama je moguće pristupiti preko interneta u bilo koje vrijeme i s bilo kojeg mjesta.

Cijena

• 2.470 EUR + PDV po polazniku za pohađanje nastave uživo i pristup mrežnoj platformi za učenje i certificiranje
• 130,00 EUR + PDV po polazniku za postupak akreditiranog certificiranja.

---